Política de Privacidad

JMF Instalaciones Eléctricas S.L. (en adelante, "JMF Group"), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, se 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informa a los usuarios sobre su política de privacidad y protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

• Denominación social: JMF INSTALACIONES ELÉCTRICAS S.L.
• Nombre comercial: JMF Group
• CIF: B19997766
• Dirección: C/ Ingeniero Juan de la Cierva, 36, oficina 12A despacho 4, 14013 Córdoba
• Email: contacto@jmfgroup.es
• Teléfono: 957 789 769

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con el Sitio Web, podemos tratar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos de la consulta: descripción del servicio solicitado, dirección del inmueble donde se requiere el servicio.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (recogidos a través de cookies de análisis, con consentimiento previo).
• Datos facilitados por teléfono o WhatsApp: nombre y datos de contacto proporcionados en conversaciones telefónicas o mensajes.

No se recogen datos especialmente protegidos (categorías especiales de datos según el art. 9 RGPD).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados se tratan con las siguientes finalidades:

• Atención de solicitudes de información y presupuestos: responder a las consultas recibidas a través del formulario de contacto, teléfono, WhatsApp o email.
• Prestación de servicios contratados: gestión, coordinación y ejecución de los trabajos de instalación, mantenimiento o reparación eléctrica.
• Gestión de la relación comercial: emisión de presupuestos, facturas y comunicaciones derivadas de la relación contractual.
• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre nuestros servicios, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso para ello.
• Análisis estadístico del Sitio Web: mejora de la experiencia de usuario mediante análisis anónimo del uso del sitio (con consentimiento previo para cookies de análisis).
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de documentación fiscal y contable en los plazos legalmente establecidos.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no técnicas.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para gestionar las solicitudes de presupuesto y la prestación de servicios.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para conservar la documentación contable y fiscal.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de la relación comercial con clientes.

5. Plazos de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Solicitudes de información sin relación contractual: hasta 1 año desde la última comunicación.
• Datos de clientes con contrato: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción (mínimo 5 años para documentación mercantil y 4 años para obligaciones tributarias).
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Datos de navegación (cookies): según los plazos indicados en la Política de Cookies.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Los datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (p.ej., Administración Tributaria, Juzgados).
• Encargados del tratamiento: proveedores de servicios que actúan por cuenta de JMF Group (hosting web, plataforma de email, herramientas de análisis web). Estos proveedores están sujetos a contratos de encargo de tratamiento y solo tratan los datos conforme a las instrucciones de JMF Group.

Los proveedores principales utilizados son:

• Hostalia (hosting): servidor web ubicado en España/UE.
• Google Analytics: herramienta de análisis web de Google LLC. Google puede transferir datos a EE.UU. al amparo de las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo). Consulta la política de Google en policies.google.com/privacy.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las indicadas anteriormente con sus garantías correspondientes.

7. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de marketing directo.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a la dirección postal indicada en el apartado 1, o enviar un email a contacto@jmfgroup.es, adjuntando copia de su DNI U stro documento de identidad válido.

JMF Group responderá a su solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Medidas de seguridad

JMF Instalaciones Eléctricas S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

Entre estas medidas se incluyen: acceso restringido a los datos, cifrado de comunicaciones mediante HTTPS, y formación del personal en materia de protección de datos.

9. Uso de formularios de contacto y WhatsApp

Los datos facilitados a través del formulario de contacto del Sitio Web o mediante comunicaciones por WhatsApp o teléfono serán tratados exclusivamente para atender la consulta o gestionar el servicio solicitado. En ningún caso serán utilizados para fines distintos sin el consentimiento expreso del usuario.

10. Modificaciones de la política de privacidad

JMF Group se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o a nuevas prácticas de tratamiento. Se recomienda al usuario revisarla periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán de forma destacada en el Sitio Web.